Gentile Dottor Scauri, sono io a volerla ringraziare per l’accettazione dell’invito: è davvero un piacere enorme averla tra i miei collegamenti! Ho avuto modo di “conoscerla” o per meglio dire di ascoltarla ad un corso organizzato da QNT Hospitatlity qualche anno fa, in quel del Four Seasons di Firenze. Ero entrato nel settore alberghiero da poco più di un anno ma rimasi impressionato dal suo metodo e dalla sua eleganza, peraltro riconfermate in ogni altra occasione abbia avuto di assistere alle sue lecture. Tutt’oggi, a distanza di anni e dopo aver conosciuto molti altri revenue manager, lei rimane senza dubbio tra i miei preferiti! Spero non si offenda se le dico che lei è il “De Gregori in un mondo di cantanti usciti da X-Factor” 😉
Augurandomi di avere a breve una nuova occasione per imparare da lei, la saluto e la ringrazio ancora una volta per il collegamento!

Meravigliosa e sconfinata preparazione nel revenue, nell’hospitality management e quant’altro possa ruotare attorno al mondo alberghiero come cura del cliente e delle sue aspettative. Appartiene a quella generazione che, unitamente a Giancarlo Carniani e pochi altri, credo siano gli albergatori che hanno avuto delle grandi visioni, quel grande senso di discernimento tra capacità, volontà e professionalità di un mondo che turisticamente sta cambiando molto rapidamente, dove lo ‘ieri’ è già preistoria. Uomo totalmente fuori da qualsiasi tipo di entourage, e non potrebbe essere che così, perché le sue credenziali parlano da sole. Estremamente diretto, pragmatico e grande tecnico, Luciano è come quando si legge un bellissimo libro e giunti alla fine si pensa “peccato che sia finito!”, perché ti racconta di cose concrete, storie vere, quel concetto sublime che trasforma un uomo in un professionista.

Stamattina ho inondato l’ufficio di entusiasmo e positività! Personalmente è stata un’esperienza davvero unica e di altissimo livello. Per la prima volta da sempre ho potuto confrontarmi con realtà di spessore come la Sua e come quella di ogni singolo “alunno”, che mi hanno fatto riflettere. Ritengo sia importante prima di tutto mettersi in discussione e ognuno di noi è stato disposto a farlo. Cercavo determinate risposte che mi sono state fornite in modo molto accademico ed era quello di cui avevo bisogno. Non vedo l’ora che sia il 26. Adesso mi metto a studiare (di nuovo!).

Volevo ringraziarla perché, oltre ai tanti utili consigli che ha espresso durante il Suo aggiornamento sul Revenue, tenutosi nell’ultimo Novembre a Sorrento, tramite i Suoi file che una volta capiti, sono riuscito a riprodurre, con un po’ di personalizzazione da parte mia, ho potuto lavorare alla grande. Ho lavorato su di essi da Gennaio, sino ad oggi ottenendo risultati eccellenti ed affinando ancora di più le mie conoscenze.

Luciano is a very passionate Hotel Executive who has an incredable eye for detail and more importantly for quality. At Boscolo we were establishing a new brands with new standards, policies and procedures and Luciano was leading this initiative. He worked smoothly with his fellow colleagues, superiors and peers. He was always willing to give his professional opinion and focus on quality while ensuring that the guest experience would be at the forefront.

Luciano was a very trusted colleague whom I refered to for advice and I would not hesitate to refer Luciano to any organization that would want to hire a true hotel executive and passionate hotelier.

Principali qualità: Ottimi risultati, Esperto, Spiccata creatività

Luciano è una grande risorsa di esperienza, professionalità, creatività che suggerisco a chiunque abbia necessità di avviare un albergo con alti standard qualitativi, o implementare servizi non all’altezza delle aspettative odierne, e per formare uno staff di prim’ordine e suggerendo idee innovative. Fortunato chi potrà beneficiare del suo apporto.

I’ve first met Luciano during a software selection process: we were shortlisted among the finalists and I have to say that he gave us a hard time thanks to his wide international experience and analytical skills, even though we eventually won the deal and started to cooperate.

Over the time I’ve seen him putting the same care to the processes we’ve worked on together, always with an open mind to new solutions and technologies, anticipating trends and being ahead of the competitors. And he is a nice person too!